雷扎•侯赛因

2011年11月18日

发布PeerIndex以荣誉为欧罗巴奖项飘向东方UserVoice,客户互动工具的制造商,今天宣布它已经筹集了100万美元的股权融资。圆是由基线风险,来自西方的技术投资,加速集团Tekton Ventures Dharmesh沙,迈克·戴维森彼得·理山Mehta Aayush Phumbra,和雷扎·侯赛因。启动募集了800000美元的种子资金支持2009年5月,总投资将近200万美元。根据理查德·怀特的创始人兼首席执行官UserVoice,启动的产品,像UserVoice反馈(承载工具收集和优先级产品创意直接从公司的客户)和帮助台,一个易于使用的售票系统,让企业在更短的时间内解决客户服务问题,导致用户交互和4000万年拥有75000用户。旧金山初创公司正在迅速发展,他说,为了支持经济增长,UserVoice是打开一个新工程办公室在罗利,北卡罗莱纳。“从罗利和非常熟悉工程人才的财富很自然有一个办公室”,怀特说。带着它的新资金,启动计划构建出它的开发,设计,销售团队在接下来的几个月里。自2008年成立以来,UserVoice本质上就是一个托管为smb明智地处理反馈他们收到员工和客户通过社会和game-ified想法发电机,在那里他们可以提出有建设性的意见,投票表决,并获得快速反馈。这是一个有效的方法对于软件公司和web应用程序开发人员将反馈工具纳入产品网站,反馈渠道扩展到给用户一个简单的方法来表达他们的想法新特性,路标,等。通过产品即时答案,企业可以减少他们花的时间响应客户问题和问题,因为这个工具将匹配的文章从公司的知识库,并立刻将这些信息发送给客户回答他们的产品问题,等等。UserVoice还提供了小部件,以便公司可以直接从他们的网站,客户反馈和iPhone SDK中嵌入一个完整的客户服务解决方案的一行代码,以及一个Facebook应用程序,这样球迷可以提交,讨论,和支持的想法在公司的Facebook页面。Seesmic等公司,Posterous, Meebo,味噌,它还有,HootSuite目前使用启动的客户互动工具来简化他们的客户关系和多样化的方式他们收到来自顾客的反馈。 (You can check out HootSuite’s integration of UserVoice’s feedback solution in the image below. ) For more on UserVoice plans and pricing, check them out at home here . One additional note: UserVoice Founder and CEO Richard White, will be hosting a Fireside Chat on Monday, November 21st at 8:30 am PST, in which interested parties can ask the CEO questions about the funding round and what the future will look like for UserVoice. 0