2023年5月24日

2023年5月24日,原投资者Redpoint,电池和Boldstart Kustomer企业再投资,行业领先的会话CRM平台旨在破坏公司和客户沟通的方式在现代通讯频道Kustomer,行业领先的会话CRM平台,创办的连续企业家布拉德·伯恩鲍姆和杰里米•Suriel宣布了6000万美元的新融资轮前投资者共同的电池和Redpoint参与Boldstart母公司元旋转时。“Kustomer继续挑战极限和重新定义意味着什么现代客户服务的经验,”巴德亚历克斯说,董事总经理Redpoint Ventures。”Kustomer进入他们的旅程的下一阶段作为一个独立的公司,我们不能更高兴有另一个机会与这样一位才华横溢的团队合作,热爱创造产品,帮助企业向其客户提供伟大的价值。“随着新资金,Kustomer会扩大团队,专注于新的人工智能技术结合其客户数据平台,提供更快和更准确的自动支持,并帮助代理商在不断变化的人工智能世界工作更有效率。“我们相信人工智能结合上下文数据从我们的客户服务平台可以自动化许多客户经验和帮助代理表现得更好,”布拉德·伯恩鲍姆说,Kustomer的首席执行官。“我们的首要任务将是继续改善我们的数据平台,人工智能,并行和代理工具。”“Kustomer独特的产品愿景和了不起的人很容易再次与他们合作,“普通合伙人Neeraj Agrawal说表示电池企业。“Kustomer拥有强大的客户基础,强大的数据平台,AI-focused产品路线图,这和他们的许多竞争对手空间。“元封闭与2022年2月Kustomer收购。Kustomer然后加入元业务消息组来帮助改变人们和企业交流的方式通过现代通讯频道。在元,Kustomer取得了巨大的进步在新业务领域包括扩大其国际产品,扩大其功能与人工智能和深化其与元集成的现代沟通渠道(Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger)。