2023年5月2日

组1利用处理公司的全面的解决方案创建无缝的、个性化的客户体验,同时降低成本,提高投资回报率,并确保数据隐私和安全处理®,客户情报公司,今天宣布,在美国最大的汽车集团之一,集团1汽车(组1),参与处理公司来实现客户数据平台(CDP)驱动其真实身份™解决方案在组1的新车和二手车经销商网络。这个privacy-first平台从不同接触点相数据到一个单独的客户视图,授权组1与洞察力需要为每个客户提供量身定制的经验在整个阶段的车辆所有权。今天的汽车客户旅程是分散在多个交互,包括在线研究、经销商网站,面对面展厅参观,和数字的应用,所有这些都创造了筒仓的断开连接的数据。一个集成的CDP +真实身份方案实时捕获并结合这些数据,帮助客户在汽车行业和整个价值链的识别、理解,并与他们的客户。“我们的解决方案提出了组1汽车最为明确的了解他们的客户是谁,这样他们可以在最好的时间传递正确的信息,”约翰·坎波斯说汽车行业董事总经理处理公司。“这个性化客户体验走很长的路在构建品牌忠诚度。平台还建立额外的机会达到客户整个生命周期的所有权,增加经销商盈利能力通过汽车金融,保险,和维护收入来源,在未来,车载订阅产品和其他连接服务。”“创建持久的关系与我们的客户是我们的核心,我们相信与处理公司合作使我们的游戏,“金伯利Barta说,副总裁,首席营销官在组1汽车。“现代汽车客户期望的相关报价,通过在线渠道和程序以及经销商提供访问。处理公司的解决方案连接的点,当我们的客户,让我们提供个性化的、实时营销整个时间他们自己的汽车。实现这种全面的解决方案提高客户的体验,提高忠诚度和销售机会。 It also reduces budget costs while driving growth for our dealerships across our North American enterprise.” For more information on Acxiom’s Automotive practice, visit our website. Total: 0