比较ServiceNowvsSupportLogic
客户评价的质量ServiceNow使用以下成功的产品指标。
概述
ServiceNow是20岁,总部设在美国。
ServiceNow(纽约证券交易所:现在)是一个基于云计算的企业IT服务管理(ITSM)平台。它帮助组织自动化和简化信息技术(It)的过程。它提供了一个广泛的解决方案,包括客户服务管理、现场服务管理,资产管理,投资组合管理,等等。服务行业,如教育、金融服务、能源等等。它成立于2004年,位于圣克拉拉的加州。
SupportLogic是8岁,总部设在美国。
SupportLogic提供了一个支持体验平台,使得公司能够理解和行动的声音客户建立关系和客户生命周期价值。它使用人工智能提取和分析客户情绪信号从结构化和非结构化数据,并提供建议和协作工作流。该公司帮助全球企业为了防止客户升级,减少生产和提升客户支持经验。SupportLogic成立于2016年,位于圣何塞的加州。
演示视频
产品
信息不可用,因为ServiceNow没有声称他们的个人资料。
工作ServiceNow吗?声称你的资料通过提交分析师简报。通过提交就可以
工作ServiceNow吗?
现在说你的资料。
为什么SupportLogic垮掉的一代ServiceNow
好处
- 生产预防——我们通常生产来自支持交互减少20 - 25%
- 升级前和部署后(例如,许多公司有5%的升级速度,我们减少到3%,减少40%的升级
- 积压案件审查时间(管理)——我们通常减少平均时间回顾了40 - 60%
产品
SX预测
SX预测提供SupportLogic投资组合内的核心预测工具。SX预测执行“信号提取”——拉客户洞察力非结构化数据的交互使用AI /毫升和NLP的支持。
客户
SupportLogic适用于4已知的公司。
已知的伙伴
雪花,砖
为什么他们购买
研究文章
专家集合
Regtech
1811件
技术,解决监管挑战和促进法规遵循需求在FIs的交付。监管技术有助于金融中间人和监管机构解决挑战从传统的合规和风险管理报告和数据传输。
会议参展商
5302件
人工智能
9442件
这个集合包括创业卖AI SaaS,使用人工智能算法开发自己的核心产品,这些发展中硬件支持人工智能工作负载。
客户服务技术
536件
使公司提供技术解决方案,促进和改善客户服务行业。这包括解决方案之前、期间和购买商品和服务。
市场
ESP排名位置供应商基于他们的资源和执行。
SupportLogic是一个领导者在人工智能客户反馈分析
供应商在这个市场我在线客户反馈和投诉和从内部数据库。他们用人工智能预测客户情绪,门票路由到正确的部门,优化和升级最紧迫的问题,预测哪些客户生产的风险。