比较KonversovsServiceNow
客户评价的质量Konverso使用以下成功的产品指标。
概述
ServiceNow是20岁,总部设在美国。
ServiceNow(纽约证券交易所:现在)是一个基于云计算的企业IT服务管理(ITSM)平台。它帮助组织自动化和简化信息技术(It)的过程。它提供了一个广泛的解决方案,包括客户服务管理、现场服务管理,资产管理,投资组合管理,等等。服务行业,如教育、金融服务、能源等等。它成立于2004年,位于圣克拉拉的加州。
产品
为什么Konverso垮掉的一代ServiceNow
- 生成人工智能已经是我们平台的一部分
信息不可用,因为ServiceNow没有声称他们的个人资料。
工作ServiceNow吗?声称你的资料通过提交分析师简报。通过提交就可以
显示你的主要竞争优势
突出你的差异化竞争优势
为什么客户评定你的产品
解释为什么客户选择你的产品和服务
工作ServiceNow吗?
现在说你的资料。
好处
- 代理人生产力:代理人生产力的增加,计算的情况下处理/代理或减少处理时间,展示了从我们的会话AI平台提高效率。
- 采用自助服务:自助服务选项的采用率,如我们的虚拟代理,表示我们的解决方案,客户的接受和可用性,从而减少依赖种支持。
- 解决时间:平均解决时间的减少客户查询和显示我们的解决方案的效率问题快速解决客户需求。
产品
代理协助
Konverso的经纪人协助帮助呼叫中心代理最大化客户满意度在每一个机会。它简化了一个新的代理的新员工培训体验,促进他们的能力迅速处理越来越多的接触。代理启用远远超出了他们的SLA目标通过自动化重复的日常任务。代理协助也生产建议从多个知识和数据库系统在几秒钟内。这些建议通过持续改进与代理、代理协助的功能意义不是静态的,但指数。
客户
Konverso适用于3已知的公司。
已知的伙伴
威立雅,法国液化空气公司
为什么他们购买
研究文章
专家集合
一个
人工智能
10657件
公司开发的人工智能解决方案,包括跨行业应用,特定于行业的产品,人工智能基础设施解决方案。
R
Regtech
1811件
技术,解决监管挑战和促进法规遵循需求的交付。监管技术帮助企业和监管机构解决挑战从合规(例如AML / KYC)自动化和提高风险管理。
C
会议参展商
5302件