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• 改善客户体验:Rocco Neglia,副总统、索赔、损失和预防中心农场相互的。“我们的目标是让我们的投保人无缝的通信通道,这是他们熟悉的,和适合他们的生活,而不是他们必须从为我们腾出时间。嗨马利的创新发短信平台使我们的团队能够简化我们如何与客户沟通和保持联系。”
• 减少时间解决索赔:消费者的期望加速;他们要求简单,现代和透明的沟通与他们的保险提供者。开车的人少了,也和客户正在寻找方法来减少支出或者切换到更“现代”载体的产品,如基于使用保险。嗨马利帮助运营商保持客户,这使得每一次互动都容易,和一个伟大的经验。,这一点比以往任何时候都更清楚如果航空公司不满足这些期望,客户仅仅是把他们的业务转移到其他地方。作为回应,运营商正在以前所未有的速度来满足投保人的地方,我们很高兴帮助他们更快的到达那里。
• 收集会话数据来改善服务和/或添加服务:在前端,满足消费者,他们是通过沟通容易通过短信和无缝。在后端,嗨马利是一个平台应用、api和一层情报,迅速整合与其他核心系统提供重要的见解和燃料持续改进保险专业和客户体验。

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