2022年11月18日

2022年11月18日，员工沟通管理平台的领先提供商Staffbase发布了最新研究报告《不断发展的内部沟通者:2023年指南》。本报告着眼于美国和英国内部沟通者(ic)的现状，探索未来的挑战和机遇。报告发现，98%的集成电路在执行内部通信策略时面临障碍。主要的挑战是对公司和外部新闻做出真实的回应(27%)，其次是缺乏与其他部门的合作，预算较小，压力大。在经历了动荡的几年之后，ic发现很难对一系列事件做出反应。这些因素包括疫情对工作场所的长期影响(27%)、重大全球事件(如乌克兰战争)的影响(25%)和工作场所妇女权利(22%)。Staffbase联合创始人、首席战略官Frank Wolf表示:“在这种情况下，有效沟通对于在雇主和员工之间建立信任变得至关重要。因此，内部沟通者的角色变得越来越重要，同时也变得更加复杂。“在2023年及以后，应对不确定的外部环境仍将是一项关键责任。越来越多的ic将采用新闻方式与新闻保持联系，并与员工有效沟通。 This will also involve collaboration with external comms. Both teams will need to align on messaging to communicate the same narrative to their audiences.” The future is bright and digital Amid turbulent times, the importance and potential of the role has never been clearer. The majority (76%) of ICs said their role is valued within their organizations post-pandemic. As ICs strive to evolve and grow their influence, 64% believe the need for them to do so will also lead to budget increases over the next few years, helping to accelerate digital transformation in the sector. All respondents said they have implemented tools like employee experience apps (24%), digital screens (23%), newsletters (22%), and video content (22%) to support their strategies.