SmartAction

替身是人工智能的一个对话平台。它立刻通过电话解决问题,改善客户体验,并降低成本。它成立于2017年,总部设在旧金山,加利福尼亚。

Observe.aiis an enterprise AI company that leverages deep learning and NLP to automate support workflows. The company empowers call center agents to do their jobs better. Its voice AI platform provides the agent with real-time feedback on customer sentiment and guides them on next steps during the customer call.

Scorebuddy质量保证软件平台是一个基于云计算的一体化呼叫中心专业人员;用于查找、修复和测量质量问题导致客户体验和可量化的结果。使用记分卡、文本分析、调查和培训和发展的解决方案,公司提供了一个全面的平台,呼叫中心专业人士想显著改善客户体验。

交互是omnichannel智能虚拟助理的开发人员为客户服务,使消费者用自己的声音说话或类型来完成任务,通常会要求代理援助。公司成立于2004年,位于富兰克林,马萨诸塞州。

Balto提供人工intelligence-powered住电话指导中心联系。它提供了重要的信息调用帮助呼叫中心代理克服反对,回答问题,减少处理时间。它服务于保险、医疗保健、金融服务等行业。它成立于2017年,总部位于圣路易斯,密苏里州。

Uniphore运作作为会话服务自动化软件公司。它使企业在全球范围内提供客户服务,提供自动化软件接管事务对话从人类生活教练代理调用期间,和准确预测语言,情感和意图。它服务于医疗、银行、电信、公共安全等领域。公司成立于2008年,位于帕洛阿尔托,加州。