2023年6月6日

新产品带来顶级客户体验和当地营销解决方案一起Forsta人类经验的一部分(HX)平台里约热内卢SEO,当地企业品牌营销解决方案的领先供应商今天宣布推出其本地经验(LX)平台,全面、无缝集成套件的当地市场和客户体验解决方案使适用品牌创建有意义的,令人难忘的,和有凝聚力的客户体验在当地的水平,全球范围内。里约热内卢SEO的进步与Forsta的集成,市场研究的全球领先供应商,客户体验(CX),和员工体验(EX)技术,带来了行业领先的残雪的解决方案,可以通过获奖人类经验(HX)平台,更多的企业品牌寻求增强整个客户的旅程。“我们生活在一个世界,客户体验是由许多接触点在数字和物理世界。通过结合LX和残雪的力量,我们的技术可以使组织构建和执行战略,帮助品牌了解和优化完整客户旅程,”乔尔·赫德利说,负责产品管理的副总裁力拓SEO。“当地体验平台结合了数字客户获取工具和整体能见度为客户反馈的能力利用洞察力从这些对话来推动行动。结果的关键因素是无与伦比的理解客户,更聪明的解决方案更好的体验,和更好的品牌认知网络。”Forsta和力拓SEO结合能力在2022年为一个无缝的客户体验的解决方案,使品牌能够吸引消费者在整个客户的旅程,从发现购买到品牌声誉和宣传。力拓的新LX平台汇集了最好的搜索引擎优化的本地营销解决方案与Forsta HX的平台,创建行业唯一的端到端本地企业品牌营销和客户体验的解决方案。里约热内卢SEO也将推出一个新品牌设计的一部分,推进其与Forsta集成。集成解决方案包括:Forsta天才®为当地的评论文本分析:从市场领先评论网站收集评估数据,如谷歌、Yelp,和Facebook,天才的好处®文本分析和行动管理建立行动回应反馈的评论。Forsta数字本地页面反馈:反馈本地构建到当地的登陆页面,定位器,和品牌的移动应用程序,允许行为数据采集和数字拦截提示和调查。 Provide valuable location and user interaction-specific data from desktop and mobile devices that can inform action management at both the brand and store levels. Forsta Studio for Local Experience: Visualize LX data, including local landing page performance, impressions, clicks, local search ranking data and more with Studio. Online infographic dashboards enable visual storytelling and allow companies to create a single, holistic view of local marketing and CX programs. “Customer experience and local experience are stronger together. They combine insights from disparate engagement strategies into one holistic customer voice that drives impactful improvement to experience,” said Giles Whiting, Chief Operating Officer and Managing Director at Forsta. “We’re excited to bring the Local Experience Platform to our customers so that they can take advantage of the rich data-driven action that this platform empowers.”