AISERA提供了一个主动、个性化和预测性的人工智能服务管理(AISM)解决方案，该解决方案专为IT、人力资源、设施和客户服务自动化任务和行动而设计。Aisera的AI服务台与现有服务台解决方案合作，为员工和客户提供更好的端到端服务体验。AI服务台通过对话式AI和智能流程自动化自动化解决客户服务和IT支持问题，在第一天就为用户提供自助服务，同时降低支持和服务成本。该公司成立于2017年，总部位于加利福尼亚州的帕洛阿尔托。

Verloop专注于客户参与自动化，帮助公司自动化潜在客户收集，回答常见问题和客户旅程中的其他高接触点。当机器人无法回答问题时，它就会求助于人类支持团队，后者的回答会被用作机器人的训练。

Forethought旨在利用人工智能来帮助客户服务。它帮助客户支持员工分类票据，找到常见问题的答案，并培训新员工。Forethought拥有三种客户服务产品，包括协助、解决和分类。Assist旨在帮助客户服务助理(csa)找到他们需要的信息，以快速解决问题。Solve是一个聊天机器人，可以回答简单的问题，并将复杂的查询发送给人类csa。根据该公司的说法，Triage使用人工智能将电话路由到最有知识的csa。

Omilia提供了一个客户服务虚拟助理，它使用机器学习来提供更像人类的体验。它适用于所有平台——电话、网络聊天、社交网络、短信、电子邮件、智能音箱和应用程序——以及任何现有系统。

Ada提供了一个自动化的人工智能平台，使世界各地的企业业务能够自动化客户服务，节省时间，降低成本，并加强他们的支持。

Cognigy提供了会话式人工智能自动化的企业软件提供商。其产品包括Cognigy等平台组件。人工智能，语音网关，会话IVR等。该公司还提供解决方案，包括客户服务自动化、劳动力管理、基于人工智能的企业对话解决方案等。它迎合了保险、电子商务和航空等行业的需求。该公司成立于2016年，总部位于德国杜塞尔多夫。