Talkdesk提供了人工智能(AI)基于云呼叫中心平台。它通过多种渠道提高客户交互,包括电话、电子邮件、聊天、社交媒体。它服务于行业,如金融服务、零售、医疗等等。公司成立于2011年,总部设在旧金山,加利福尼亚。

Genesys是客户服务和呼叫中心软件和服务提供商,专注于客户体验。Genesys软件指导交互的每一天,从呼叫中心到后台,帮助企业实现快速、简单的服务和高度个性化的、跨渠道的客户体验。Genesys软件也优化流程和面向客户的员工在整个企业的性能。

3 clogic云呼叫中心提供了一个平台为企业与员工和客户沟通。平台提供先进的、可伸缩的语音产品等有ServiceNow, Salesforce和SugarCRM。CTI平台使用动态IVR, AI,先进的分析,由api驱动集成驱动数字转换。平台应用等领域的客户服务,它支持,人力资源,销售和营销。公司成立于2005年,位于罗克维尔市,马里兰州。

Dialpad发展一个人工智能(AI)的云通信平台。它提供了一个基于云计算平台的声音,短信,视频,和会议。它帮助客户接触、商务沟通、客户情报平台,等等。Dialpad原名开关通信。它成立于2011年,总部设在圣拉蒙,加利福尼亚。

进化的IP,云服务公司,为组织提供了一个云平台,所有它可以安全地托管应用程序和基础设施,一起访问和管理。客户依赖发展IP等云服务:电子邮件、办公室,统一通信和联系中心。他们也依靠发展IP承载基础设施,包括:虚拟化服务器、台式机(VDI)、网络和手机。通过提供一个统一的、单一的解决方案,发展IP简化云管理和消除了问题和风险源于处理多个供应商,遗留系统,不同的云计算产品。

Observe.aiis an enterprise AI company that leverages deep learning and NLP to automate support workflows. The company empowers call center agents to do their jobs better. Its voice AI platform provides the agent with real-time feedback on customer sentiment and guides them on next steps during the customer call.