DigitalGenius

Zendesk提供基于云计算的客户服务软件。需要客户沟通从网站,电子邮件,电话,Twitter, Facebook,和聊天,然后将它转变成一个票支持团队和客户使用。公司成立于2007年,总部设在旧金山,加利福尼亚。

Kustomer是一个omnichannel客户管理平台为企业规模来满足任何呼叫中心的需求和业务统一来自多个数据源的数据,并使公司提供一致的、个性化的服务和支持通过一个时间轴视图。公司成立于2015年,总部设在纽约,纽约。2020年11月30日,Kustomer被元收购1 b美元的估值。

面前拉一起邮件,即时聊天、社交媒体、短信和集成平台像Salesforce。公司希望所有对话集中在一个地方,所以公司可以协调反应,评论,和消息跟踪。满足其服务,旅游、物流、金融、B2B科技、制造、金融服务行业。前成立于2013年,总部设在旧金山,加利福尼亚。

Inbenta专门从事自然语言处理和语义搜索帮助改善客户体验。产品包括——Inbenta Chatbot,语义搜索、电子商务搜索、知识管理、案例管理、即时聊天。自动化解决方案客户交互在网络、移动、社会、和短信渠道,并支持语言服务的跨国公司和多元化的支持组织。公司成立于2005年,位于森尼维耳市,加利福尼亚。

Netomi是一个人工智能的客户服务平台,允许企业激活,管理和培训AI自动解决门票,提高人员的工作效率,并提供客户体验。公司与全球零售、旅游和酒店,电信、金融、保险公司,包括西捷航空、雀巢、新加坡电信。

很乐意为呼叫中心提供基于云的软件市场B2C品牌服务。它为呼叫中心代表提供了一个统一的通信通道平台,跨越了语音、电子邮件、聊天、网络和社会网络通信流从任何设备之间切换。公司成立于2014年,位于Millbrae加州。