CallMiner
成立一年
2002年阶段
Unattributed - III |活着总了
134.9美元最后提出了
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研究包含CallMiner
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德赢体育vwin官方网站情报分析家提到CallMiner CB见解5 德赢体育vwin官方网站CB见解研究简报,最近在2022年3月22日。
2021年11月10日,
Coinbase获得Agara, AI-Powered客户支持和经验的平台,40-50M美元
2021年8月24日
这Stripes-Backed呼叫中心自动化启动了37.5美元来增强剂性能
2021年2月8日
人工智能是如何帮助制造商重新定义销售和支持
2020年7月14日
60 +人工智能公司提高销售和客户支持专家集合包含CallMiner
专家集合是analyst-curated列表,突出了公司你需要知道的最重要的技术空间。
CallMiner包含在3专家集合,包括市场调查和消费者的见解。
市场调查和消费者的见解
719件
这个集合是由公司利用科技更好地识别新兴趋势,提高产品开发。它还包括公司帮助品牌和零售商进行市场调研,了解目标顾客,喜欢他们的喜好,习惯,和行为。
人工智能
10661件
这个集合包括创业卖AI SaaS,使用人工智能算法开发自己的核心产品,这些发展中硬件支持人工智能工作负载。
客户服务技术
997件
企业品牌和零售商提供技术解决方案,使客户服务之前,期间和之后店内和网上购物。
CallMiner专利
CallMiner提起了14项专利。
3最受欢迎的专利主题包括:
- 计算语言学
- 自然语言处理
- 语音识别
申请日 |
授予日期 |
标题 |
相关的话题 |
状态 |
|---|---|---|---|---|
|
12/28/2020 |
3/15/2022 |
计算语言学、自然语言处理、语音识别、Videotelephony,语音合成 |
格兰特 |
申请日 |
12/28/2020 |
|---|---|
授予日期 |
3/15/2022 |
标题 |
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相关的话题 |
计算语言学、自然语言处理、语音识别、Videotelephony,语音合成 |
状态 |
格兰特 |
最新的CallMiner新闻
2023年6月16日
这项研究是有价值的解决方案提供商,以更好地了解每一个行业在提供卓越的客户体验和寻求医疗组织向竞争和其他行业。准备一个大流行,电梯或redescends是心灵的零售商必须在商店和导航增加客流量与大型零售商场足迹。减轻经济逆风,客户保留是关键。购物中心和零售商需要新的方法来吸引pandemic-weary客户和零售商必须找到数字和实体的最优组合,使混合phygital同样引人注目的和开放的经验。这是第三年出版商跟踪不断变化的零售呼叫中心景观,是遵循2022年9月发表的一项研究。这种增长机会从出版商报告包含数据的研究和其他辅助源文档。数字转换是一个出版商的2021年和2022年报告的核心组件,并在2023年仍然是一个中心主题。这适合消费者偏爱自助服务选项,研究并获得反馈商品和服务与业务之前,并且希望这个信息流继续当他们从一个在线面对面的经验。我们正在进入一个增强的时代phygital体验流畅的在线和现场之间移动。这份报告细节附加零售转型的例子,包括:客户交互通道的装饰,包括短消息服务(SMS)和社会信息(Facebook、Twitter、线,WhatsApp, Instagram)进一步使用AI来提高员工和客户服务提高主动对外接触额外功能(语音和短信)扩展主动和交互式客户联系两种方式从呼叫中心到实体零售机构整合知识管理系统来提高自助服务渠道和备份代理在自助服务是不够的高级分析增加了个性化和定制,客户情绪,和偏好管理使用增强现实技术等新技术,虚拟现实,生成AI扩大数字和面对面的消费体验。 Key Topics Covered: Strategic Objectives of this Study Retail Recap: State of the Retail Customer Care Industry: 2010-2022 Moving Forward: The State of Retail Customer Care: 2023-2027 Definitions The Strategic Imperative
CallMiner常见问题(FAQ)
CallMiner是何时成立的?
CallMiner成立于2002年。
CallMiner总部在哪里?
CallMiner总部位于200西街,沃尔瑟姆。
CallMiner的最新一轮融资是什么?
CallMiner的最新一轮融资是Unattributed - III。
CallMiner筹集了多少钱?
CallMiner筹集了总计134.9美元。
CallMiner的投资者是谁?
CallMiner的投资者包括高盛(Goldman Sachs) InterSouth伙伴,佛罗里达增长基金,6σ主要企业,NewSpring资本和更多。
CallMiner的竞争对手是谁?
CallMiner的竞争对手包括EdgeTier Deepgram,有知觉的机器,有效的情报,西塞罗,观察。Cresta, ai人工智能水平、Tethr Balto和15。
比较CallMiner竞争对手
Observe.aiis an enterprise AI company that leverages deep learning and NLP to automate support workflows. The company empowers call center agents to do their jobs better. Its voice AI platform provides the agent with real-time feedback on customer sentiment and guides them on next steps during the customer call.
Uniphore运作作为会话服务自动化软件公司。它使企业在全球范围内提供客户服务,提供自动化软件接管事务对话从人类生活教练代理调用期间,和准确预测语言,情感和意图。它服务于医疗、银行、电信、公共安全等领域。公司成立于2008年,位于帕洛阿尔托,加州。
Cresta为呼叫中心代理提供软件工具。人工智能(AI)的解决方案帮助呼叫中心代理发现行为从每一个客户谈话,用实时放大援助。它成立于2017年,总部设在旧金山,加利福尼亚。
ASAPP是一个人工智能软件,旨在帮助呼叫中心代理更好更快地工作。ASAPP软件说它不会取代人类呼叫中心代理,而是分析中心的最有效的代理的电话,然后发送给所有代理实时建议说什么以应对具体的事情由客户说。网络聊天,介绍了代理与多个潜在的反应,可以发送一个点击。它成立于2014年,总部设在纽约,纽约。
Balto提供人工intelligence-powered住电话指导中心联系。它提供了重要的信息调用帮助呼叫中心代理克服反对,回答问题,减少处理时间。它服务于保险、医疗保健、金融服务等行业。它成立于2017年,总部位于圣路易斯,密苏里州。
我思旨在提高情商的工人通过行为改变软件。它通过人工智能和机器学习应用行为科学在呼叫提供指导帮助企业提高销售业绩,并提供更好的客户体验。公司成立于2007年,总部设在波士顿,马萨诸塞州。
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